7c78 গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। 7c78 প্ল্যাটফর্মে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই দলিলে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে নীতিগুলো অনুসরণ করি
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
7c78-এ প্রদত্ত সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ডেটা যাতায়াতের সময় কেউ পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয ় না।
তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল, এনক্রিপশন ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
সীমিত তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান জানাই।
১. তথ্য সংগ্রহ
7c78 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে আরও ভালো সেবা প্রদান করা, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ১৮ বছর)
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি — +880 ফরম্যাট)
- ইমেইল ঠিকানা
- বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ইত্যাদি)
- পরিচয়পত্রের তথ্য (NID, পাসপোর্ট — KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় নম্বর)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সময়কাল
- পরিদর্শিত পাতা ও ক্লিক করা লিংক
- গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
- লেনদেনের ইতিহাস
তথ্য সংগ্রহের সারণি
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগের তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | ১৮+ বয়স যাচাই | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্র (NID/পাসপোর্ট) | KYC আইনি বাধ্যবাধকতা | উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| ডিভাইস ও IP তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং কার্যক্রম | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | স্বয়ংক্রিয় |
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য 7c78 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি তথ্য শুধুমাত্র তার ঘোষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল পরিচালনা।
- সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং সুবিধা ও লাইভ ক্যাসিনো অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা।
- আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
- পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়া।
- গ্রাহক সেবা: অভিযোগ, প্রশ্ন ও সহায়তার অনুরোধ সমাধান।
- নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত ও প্রতিরোধ।
- দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের সহায়তা।
- প্রমোশন ও অফার: ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও অফার পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
৩. কুকি নীতি
7c78 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারী সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ট্রাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ (বেনামী) | ২ বছর |
| পারফরম্যান্স কুকি | পাতা লোডিং গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ | ৩০ দিন |
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় না থাকা বা গেমিং ইন্টারফেস ঠিকমতো না লোড হওয়া।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
7c78 আপনার তথ্য কখনই বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, ডাচ-বাংলা ব্যাংক — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনা ও নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করতে।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC আইনি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে — শুধুমাত্র বেনামী সমষ্টিগত তথ্য।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশি আইনের বাধ্যতামূলক অনুরোধে আদালতের আদেশ অনুযায়ী।
৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7c78 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নরূপ:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
- নিরাপদ ডেটা সেন্টার: ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইন্ট্রুশন সিস্টেম সমৃদ্ধ সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা শনাক্ত করতে পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা পরিচালনাকারী সকল কর্মী গোপনীয়তা নীতিতে নিয়মিত প্রশিক্ষিত।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
- তাৎক্ষণিক ঘটনা প্রতিক্রিয়া: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
৬. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণই সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC পরিচয়পত্রের তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবার কথোপকথন | ৩ বছর |
| লগ ও নিরাপত্তা তথ্য | ১২ মাস |
| বিশ্লেষণ ডেটা (বেনামী) | ২৪ মাস |
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘ স ময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
৭. ব্যবহারকারীর অধিকার
7c78-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনাকে একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন পাঠাব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করব।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে লেনদেন ও KYC তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন কোনো তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক থাকলে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। সেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) তবুও পাঠানো হবে।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
7c78 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 7c78-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected] ঠিকানায় আমাদের অবহিত করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং অনলাইন গেমিং সাইটগুলোতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
৯. নীতি পরিবর্তন
7c78 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- নীতি পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার তথ্য প্রযোজ্য মেয়াদ অনুযায়ী সংরক্ষণ করব এবং তারপর মুছে ফেলব।
১০. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বিএসটি), সপ্তাহের ৭ দিন
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে (জরুরি ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টা)
7c78-এ নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে গেম খেলুন এবং উত্তেজনাপূর্ণ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন